Política de Envio da Carole Jewelry
1. Métodos de Envio
Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. Você pode escolher entre:
• Envio PAC: Entrega de 5 a 10 dias úteis.
• Envio Sedex: Entrega de 1 a 3 dias úteis.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
2. Custos de Envio
O custo do envio varia de acordo com a localização e o método escolhido:
• Frete Grátis: Para compras acima de R$ 400,00
• Custo de Envio: Para pedidos abaixo desse valor, o custo será calculado no checkout.
3. Processamento de Pedidos
• Todos os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
4. Rastreio de Pedidos
• Você pode acompanhar o status do seu pedido utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail.
5. Entregas
• As entregas são realizadas em todo o Brasil. Se você reside em uma área remota, o prazo de entrega pode ser um pouco maior.
• Em caso de tentativa de entrega sem sucesso, a transportadora deixará um aviso e tentará realizar uma nova entrega.
6. Devoluções e Trocas
• Caso deseje devolver o prazo é de 7 dias corridos a partir da data de
recebimento. O prazo para troca de um produto, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento do pedido. As peças devem estar em perfeitas condições e na embalagem original.
7. Problemas com Envio
• Se você tiver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou pacote perdido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [carolejewelry@outlook.com].